一、功能说明新版电子面单是有赞和快递公司合作，向商家提供的一款支持在线获取和打印电子面单的产品。商家在有赞店铺后台申请开通所需物流服务商，并联系对应快递公司/网点进行审核和充值，即可在有赞后台进行在线下单发货，免去手写面单信息以及避免填写运单号填错，系统会自动填写对应发货商品的运单信息。
二、功能简介1、保障消费者信息安全：新版电子面单提供隐私号能力，减少消费者信息泄漏，保障数据安全
2、发货效率更高：一键打单发货，无需手动填写运单号信息，省时省力，减少出错
3、官方工具免费用：店铺后台自带电子面单打单发货系统，商家可免费开通使用
说明：电子面单工具是有赞免费提供给商家使用的，但打单发货是需要商家和快递公司结算运费哦
三、适用快递新电子面单支持市场上主流的38家快递公司，包含：
京东物流、极兔快递、韵达快递、申通快递、圆通速递、中通快递、中通快运、顺丰速运、EMS、中国邮政、宅急送、德邦快递、德邦快运、百世快运、丹鸟物流、优速快递、安能快递、安能物流、D速物流、信丰物流、韵达快运、顺心捷达、京广速递、加运美速递、平安达腾飞快递、速腾快递、中通冷链、青岛日日顺供应链有限公司、联邦快递、苏宁物流、安迅物流、安得物流、快弟来了、如风达快递、跨越速运、壹米滴答、中铁物流、百世国际
四、适用商城新版电子面单本期支持有赞微商城、群团团、零售单店、连锁L，其他店铺类型将在后期陆续接入
五、使用流程1、开通服务商操作路径：商城电脑端后台 - 应用 - 配套工具 - 电子面单
开通服务商：点击“开通服务商”，打开服务商开通页面，商家可自行选择需开通的快递公司，点击开通。
特殊说明：
服务商根据结算方式分为有赞寄件和自结算两个大类，有赞寄件的服务商是有赞直接对接的快递公司，商家和有赞统一结算运费。自结算的服务商需要商家与快递公司自行结算运费。
自结算的服务商，因物流商运营模式的不同，分为加盟型和直营型。加盟型服务商是以网点为单位进行账户核算，所以需要商家和每个网点建立合作，快递公司审核通过后还需要充值面单数量后才可使用。而直营型服务商由月结卡号来绑定结算关系，合作关系即服务商本身。申请直营网点的商家无需再联系快递公司充值单号，快递公司审核通过后即可使用。
填写开通信息：
-有赞寄件：有赞寄件服务商无需填写申请资料，可到有赞寄件页面勾选协议开通，也可在订单发货弹窗勾选协议直接开通服务，更多详情点击查看有赞寄件服务介绍
-加盟型：加盟型服务商申请开通需填写发货地址，并根据发货地址选择相应的网点、联系人、手机号，并勾选同意“有赞电子面单服务协议”，点击确定即可提交
-直营型：直营型服务商申请开通时需填写发货地址、月结卡号（月结卡号需要商家先线下联系快递公司申请开通）、联系人、手机号，并勾选同意“有赞电子面单服务协议”，点击确定即可提交。
注意：部分直营型服务商开通时，也需要选择对应的网点
-顺丰：顺丰作为直营型服务商，开通流程和其他直营服务商有部分差异。顺丰支持选择快递品牌，包含顺丰速运和顺丰快运；支持选择结算模式，月结卡号订购、无月结卡号订购，商家可根据需求自行选择。首次绑定月结卡号时，需要用手机号或者邮箱进行验证码校验。
待服务商审核：提交开通申请后，会进入待审核状态，需要快递公司审核通过后才可使用。此时商家可线下联系对应的快递公司网点负责人，可提供店铺名称或者发货人手机号，让快递公司尽快完成审核。
2、服务商管理
1）查看审核状态：提交开通申请后，可进入“服务商管理”模块，查看审核状态。审核不通过的可查看对应的原因，并联系快递公司处理
2）新增发货地址：若该快递公司已经开通过，需要新增一个发货地址，可点击“新增发货地址”，需要填写的信息和新开通服务商时的信息相同，填写完成后提交，等待快递公司审核即可
3）增值服务管理：商家可根据自己的需求，选择是否要开通增值服务。若需开通，点击“增值服务管理”，选择对应的服务申请开通。部分增值服务开通需要快递公司审核，申请后需要商家线下联系快递公司网点负责人员审核。
注意：顺丰不支持线上开通增值服务，需商家线下和快递公司申请，确保线下已经开通才可使用
4）快递模板设置
注：
①商品全称、商品编码、商品规格、商品数量几项，会按照商品维度合并展示，例如【棒球帽/TP0002/M字母款（1件）】
②模板设置后，对所有有自定义区的快递模板生效（包含电子面单自结算和有赞寄件）
③目前支持自定义的模板包含：
顺丰速运：76*130mm、100*180mm
京东物流：76*130mm（100*113无自定义区域，仅可按照原来的商品总件数+商品全称+商品规格+商品件数几个固定字段打印）
其他快递公司：普通一联单（76*130mm）和标准模板（即二联单，100*150mm)均支持（模板名称中含【蓝牙】字样不支持）
3、账户信息查看
账户信息：进入账户信息模块，可查看申请开通的快递公司的账户信息。账户信息处可查看对应快递公司/网点的单号充值、取号、回收、余额情况。
说明：有赞寄件的快递公司不会展示账户信息
查看充值记录：加盟型快递公司审核通过后，需商家联系网点充值面单数，才可使用。点击“查看充值记录”，可查看具体的面单充值记录明细。
4、运单明细查看
有赞寄件运单明细：进入“有赞寄件-使用概况”页面，可查看所有有赞寄件运单信息，包含快递公司、获取时间、电子面单号、订单号、计费重量、费用、结算状态，可操作重打面单、取消寄件、拦截退回、查看详情等。
自结算运单明细：点击进入“电子面单-运单明细”页面，可查看所有已取号的面单信息，包含快递公司、获取时间、电子面单号、订单号、单号状态、运输状态，点击“查看物流详情”，可查看具体的物流状态信息。
5、开启隐私面单
根据国家市场总局对外公布的《快递电子运单》国家标准，明确提出快递电子运单上禁止显示完整的个人信息，应对个人信息进行加密处理，保障收寄用户信息安全。隐私面单服务是有赞为商家提供的，保护收件人真实手机号码不被泄露的一种解决方案。使用隐私面单服务的包裹，在运输全链路中，以隐私号码代替收件人真实手机号，起到保护收件人隐私安全的作用。
服务开启路径1：商城电脑端后台 - 应用 - 电子面单 - 隐私面单 - 阅读并同意协议 - 立即开通
服务开启路径2：商城电脑端后台 - 订单 - 订单管理 - 待发货订单 - 发货 - 同意协议并开启服务 - 发货
服务开通路径3：商城电脑端后台 - 应用 - 电子面单 - 服务商管理 - 开通服务商 - 同意协议并开启服务 - 确定
隐私面单服务的使用：商家开启服务后，消费者下单页面显示号码保护，默认勾选使用。消费者可取消号码保护，取消后该订单不使用隐私面单服务，不会收取服务费用。如果商家开启服务，但订单未使用有赞电子面单发货（例如发货方式选自己联系物流、无需物流等），隐私面单服务不生效，也不会产生服务费。
服务费用查询：隐私面单按使用运单数扣费，可在应用-电子面单-隐私面单-使用概况-服务记录中查询扣费明细；也可在资产-对账单明细中，类型筛选“隐私面单服务费”查看。
收费标准查询：隐私面单按店铺近30天已发货的日均订单数进行定价，费用在0.06-0.1元/笔之间，有赞收费标准可在应用-电子面单-隐私面单-产品说明页面查询；因店铺发货量的变化，可能店铺每日实际收费标准会有不同，可在应用-电子面单-隐私面单-使用概况-收费标准记录查看每日浮动的收费标准。
退出服务：商家如需退出隐私面单服务，可前往应用-电子面单-隐私面单页面，点击“退出隐私面单”即可。退出前已经产生的订单仍会使用隐私面单服务并计费，退出成功后产生的订单不再使用隐私面单服务。
6、打单发货
请商家准备好热敏纸和打印机，有赞不做推荐，请商家自行准备。
在线下单：申请开通服务商并联系快递公司审核充值后，商家即可使用电子面单进行发货。发货时需选择的内容包含：
- 发货方式：选择“在线下单”，即可使用电子面单进行发货
- 快递公司：商家自行选择已开通的快递公司进行发货
- 快递品牌：只有顺丰才有“快递品牌”选项，顺丰旗下有两个快递品牌，顺丰速运和顺丰快运，商家可按照自己的需要进行开通和选择
- 发货地址：可选择该快递公司下已开通的发货地址，选择后打印出的面单即会展示该发货地址
- 发货类型：这里有两个选项，“仅打印面单”指的是发货以后只打印出面单，快递员会根据自己的时间上门揽件。“打印面单并呼叫快递员“则在打印面单同时支持预约快递员上门揽件时间，快递员将根据商家选择的时间上门。
注意：顺丰、京东、申通均支持“打印面单并呼叫快递员”
- 面单模版：商家按照自己的需求以及快递公司的要求选择对应的面单模版，目前常见面单模板为一联单（76mm）、二联单（100mm），如果商家为首次使用，建议先和网点人员沟通要使用的面单模板与尺寸，以防打印效果异常，影响后续揽收。
- 产品类型：非必选，商家可按需选择。只有顺丰有“产品类型”选项，商家在使用前需找顺丰的客户经理确认该月结卡号是否有对应产品类型的使用权限，如果没有权限，则无法使用。可能发货时会出现“不可用，无有效协议、需要签协议”等报错
- 增值服务：非必选，商家可按照自己的需求选择对应的增值服务。建议商家在使用前需找对应快递公司的人员确认该网点是否支持对应的增值服务，避免选择以后无法使用。若不支持该服务，可能发货时会出现“不可用，无有效协议、需要签协议”等报错
- 打印机：这里需要选择对应的打印机进行面单打印。新版电子面单支持使用“CAINIAO打印组件”完成打印，如商家已安装“CAINIAO打印组件”，可直接使用；如商家是首次使用“CAINIAO打印组件”，则需要先安装打印组件。点击“下载安装”即可进入下载安装流程。详细的打印组件安装教程见电子面单打印组件使用教程
发货并打单：以上所有内容都选择完成后，点击“发货”，即可在线获取并打印出电子面单，订单即可完成发货，等待快递员上门揽件即可
待揽件：在线下单成功后，物流状态会变为“待揽件”。若已打印出的面单存在丢失或者破损，可选择“重打面单”，即可打印一张新的面单。同时支持“取消呼叫”快递员上门，取消后可再次呼叫，重新选择快递员上门时间。
六、常见问题1、新电子面单和老电子面单区别是啥？新电子面单和老电子面单相比，主要区别如下：
新电子面单支持隐私号功能，消费者信息安全更有保障，使用体验更好
新电子面单支持的快递公司更多，商家的可选择范围更大
新电子面单对打印机型号的限制较小，支持市面上绝大部分主流打印机，老电子面单仅支持映美云打印机
新电子面单支持选择产品类型、增值服务等能力，支持的场景更加丰富
2、新电子面单上线后，老电子面单还能用吗？新电子面单上线前，已经在使用老电子面单的店铺，仍旧可继续使用。未使用老电子面单的店铺，可直接使用新电子面单。老电子面单将于2023-12-31下线，建议商家尽快切换到新电子面单。
3、还在用老电子面单的商家，如何升级到新版，升级后有什么影响？-如果商家在老电子面单用的是京东发货：
会自动升级到新电子面单，可无缝切换，无需商家进行任何操作。所有数据会迁移到新电子面单
-如果商家在老电子面单用的是圆通、顺丰、韵达发货：
在老电子面单充值的面单号，目前暂不支持直接转移到新版电子面单里，需要商家联系网点处理，将老电子面单的单号数量退回，再充值到新电子面单账户里。
老电子面单里的使用数据暂时无法直接转移到新电子面单。
老电子面单的面单数清零后，在老电子面单页面点击“停用”、“升级到新版电子面单”、“去配置更多物流公司”，均可升级到新版，升级到新版后，需要在新电子面单页面重新开通服务商。
切换回旧版：从老电子面单升级到新电子面单的店铺，在老电子面单下线前，提供“切换回旧版”入口，点击可切换回旧电子面单
4、根据手册操作，为什么找不到隐私面单开通的入口？
商家如根据前文中隐私面单开通说明操作，未找到“隐私面单”相关操作入口，请检查店铺是否已升级到新电子面单，如未升级请先进行升级。使用老电子面单的店铺暂不支持使用隐私面单服务。
5、升级新版电子面单后，原映美云打印机还能使用吗？需要购买新的打印机吗？
如果您使用的电脑是Windows系统，则不需要更换打印机，安装驱动即可。具体操作方法如下：
1）安装映美云打印软件，仅支持windos版本，安装地址：https://open.jolimark.com/setdata/
2）安装完成后，点击“绑定打印机”，填写校验码和制造编号，校验码和制造编号见打印机底部的标签，打印机名称可根据自己需求自定义
3）在映美云软件配置完打印机以后，打开“菜鸟打印组件”，这个时候就可以看到刚刚配置的打印机了，就可以进行打印了。如果还是没展示打印机，那可以重启下菜鸟打印组件
4）使用时，需确保“CAINIAO打印组件”与“映美云打印”同时在线
如果您使用的电脑是Mac系统，建议您更换打印机设备，CAINIAO打印组件支持市面上主流的打印机。
5、使用隐私面单快递派送会不会联系不到消费者？
隐私面单中的11+4位虚拟号码可正常接听电话、接收取件取件码短信，不会影响派送。